support

Wszystkie tematy

Zwroty i reklamacje

To zależy od zasad taryfy oraz polityki przewoźnika. Nie wszystkie bilety podlegają zwrotowi, a w niektórych przypadkach zwrot może dotyczyć tylko części opłat.

Jeśli chcesz sprawdzić możliwość zwrotu, skorzystaj z formularza zgłoszenia.
Czas realizacji zwrotu zależy od przewoźnika, rodzaju biletu i sposobu płatności. W praktyce może to potrwać od kilku dni do kilku tygodni.

Jeśli chcesz uzyskać informację o statusie swojego zgłoszenia, skorzystaj z formularza zgłoszenia.
W wielu przypadkach tak, ale możliwość zwrotu lub zmiany zależy od zasad linii lotniczej i charakteru zmiany.

Jeśli dotyczy to Twojej rezerwacji, skorzystaj z formularza zgłoszenia.
Jeśli chcesz złożyć reklamację, opisz dokładnie sytuację i podaj numer rezerwacji oraz dane kontaktowe. Ułatwi to szybsze rozpatrzenie sprawy.

Reklamację możesz przesłać przez formularza zgłoszenia.